Politique de remboursement

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse info@ladoula.ca. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables 
Les articles numériques ne sont pas éligibles aux retours ni échanges en raison de leur nature.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez dans son état original et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.